« Mes clients ne sont pas très technos… »
S’ils savent montrer un ticket de caisse, ils savent utiliser Fidoly. Un scan, la carte est dans leur téléphone — rien à télécharger, aucun compte à créer. Et pour les irréductibles, leur numéro de téléphone suffit : c’est vous qui tapotez.
« Numérique, dématérialisée, digitale : c’est la même chose ? »
Oui, trois mots pour une même carte de fidélité, rangée dans le téléphone de vos clients au lieu de leur portefeuille. On dit aussi carte virtuelle ou carte en ligne. Avec Fidoly, elle s’ajoute à Apple Wallet ; sur les autres téléphones, elle s’ouvre comme une page web.
« Il faut une application, pour moi ou pour mes clients ? »
Non, ni pour vous ni pour eux. Votre client scanne le QR code en caisse, donne son numéro, et sa carte arrive dans son téléphone. Vous ouvrez Fidoly dans un navigateur, sur le téléphone, la tablette ou l’ordinateur que vous avez déjà : une carte de fidélité sans application, des deux côtés de la caisse.
« J’ai déjà des cartes papier en circulation. »
On les reprend. Un client arrive avec 4 tampons ? Vous lui donnez ses tampons d’un coup, et sa carte digitale reprend là où le papier s’est arrêté. Personne ne perd sa progression.
« Combien de temps ça prend, en caisse ? »
Moins de cinq secondes. Un scan, ou un numéro de téléphone. Si c’est plus lent que le tampon, on a raté notre métier.
« Et si j’arrête ? »
Vous résiliez en deux clics depuis votre compte — sans engagement, sans coup de fil à passer. Votre fichier clients s’exporte quand vous voulez : il vous appartient. Vos données sont conservées 60 jours après l’arrêt, le temps que vous puissiez revenir ou tout récupérer, puis supprimées ; un message suffit pour qu’on les efface avant.
« C’est vraiment vous qui écrivez mes messages ? »
Fidoly les prépare dans le ton de votre commerce. C’est vous qui relisez, qui corrigez si besoin, et qui appuyez sur « Envoyer ». Rien ne part sans vous.
« Ça marche pour mon activité ? »
Restaurant, boulangerie, salon, institut, caviste, hôtel, boutique… Si vos clients peuvent revenir, Fidoly a du travail.
« Il y a des frais cachés ? »
Non. 25 € HT par mois, tout compris : clients, cartes et points sont illimités, relances et messages sans quota ni surcoût. Pas de palier, pas d’option à ajouter, pas de frais d’installation.
