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Conditions générales
Le contrat entre votre commerce et nous, en quelques lignes.
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
1 · Qui vend
Fidoly est vendu par GAM Communication LLC, société de droit américain immatriculée dans l’État du Wyoming, 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Contact : contact@fidoly.io.
Fidoly s’adresse aux professionnels. Créer un compte vaut acceptation de ces conditions.
2 · Ce que nous vendons
Un service en ligne de carte de fidélité pour les commerces : vos programmes, vos clients, leurs cartes (y compris dans Apple Wallet et Google Wallet) et vos relances.
Les messages envoyés à vos clients partent en votre nom et sous votre responsabilité. Les données que vous saisissez vous appartiennent : voir notre politique de confidentialité.
Nous faisons de notre mieux pour que le service fonctionne sans interruption, sans pouvoir le garantir. Notre responsabilité est limitée aux sommes que vous nous avez versées sur les douze derniers mois.
3 · Prix et paiement
L’abonnement coûte 25 € par mois, tout compris. Aucune TVA ne s’y ajoute ; si vous donnez un numéro de TVA, votre facture porte la mention « Autoliquidation ».
Le paiement se fait par carte bancaire, chaque mois et d’avance, par Stripe. Il apparaît sur votre relevé sous le nom GAM COMMUNICATION. Toute hausse de prix vous est annoncée au moins 30 jours à l’avance.
4 · L’essai de 30 jours
Tout nouveau compte dispose de 30 jours d’essai gratuit, sans carte bancaire. L’essai ne se transforme pas tout seul en abonnement payant.
5 · Résiliation
L’abonnement est sans engagement. Vous le résiliez à tout moment depuis votre espace de facturation : il s’arrête à la fin du mois déjà payé. Vous pouvez aussi supprimer votre compte depuis Réglages.
Après un arrêt, vos données sont conservées 60 jours, puis supprimées. Les remboursements sont décrits dans notre politique de remboursement.
Nous pouvons suspendre un compte en cas d’usage illicite ou d’impayé.
6 · Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de désaccord, écrivez-nous d’abord : nous cherchons toujours une solution amiable. À défaut, les tribunaux français sont compétents.
Tout changement important de ces conditions vous est annoncé au moins 30 jours à l’avance. La date de mise à jour figure en haut de la page.