La carte de fidélité
Trouver un nom à votre programme de fidélité : des idées par métier et les règles d’un bon nom
Deux ou trois mots qui se disent en caisse sans être épelés, portent votre nom et ne sont pas déjà pris. Des pistes pour treize métiers, et le test à faire avant d’imprimer.
Par L’équipe Fidoly Publié le 3 min de lecture
Votre client n’a pas besoin d’un nom pour remplir sa carte. Le nom vous sert ailleurs : dans la phrase que vous dites en caisse, sur votre chevalet, et dans la bouche du client qui en parle à un ami.
Quatre règles pour choisir
- Court. Deux ou trois mots. Il doit tenir sur un chevalet, sur la carte, et dans votre phrase d’accueil sans l’allonger. Dans Fidoly, le nom d’une offre compte 40 caractères au plus.
- Facile à dire à voix haute. Vous allez le prononcer en caisse, et votre client va le répéter. Évitez le mot étranger qu’on hésite à prononcer, le jeu de mots qui ne se voit qu’à l’écrit et l’orthographe inventée qu’il faut épeler. Pour le tester, dites-le au téléphone à quelqu’un et demandez-lui de l’écrire.
- Il dit d’où il vient, ou ce qu’il donne. Le nom de votre commerce, de votre rue ou de votre quartier, ou bien la récompense : « Le 11ᵉ café » s’explique tout seul. Un nom qui ne dit ni l’un ni l’autre vous oblige à l’expliquer à chaque client.
- Il n’est pas déjà pris. La base des marques de l’INPI permet une première recherche, « à l’identique », gratuite. Si votre idée y figure pour une activité proche de la vôtre, prenez-en une autre.
Des idées de noms, métier par métier
Remplacez les crochets par le nom de votre commerce, de votre rue ou de votre quartier. Prenez-les comme des points de départ, et passez celle que vous retenez aux quatre règles.
- Boulangerie : « La viennoiserie du fournil », « Le carnet du fournil [nom] »
- Coffee shop, café : « Le 11ᵉ café », « La tasse de [quartier] »
- Restaurant : « Votre rond de serviette chez [nom] », « Les midis [nom] »
- Pizzeria : « La 11ᵉ pizza », « Le four de [rue] »
- Coiffeur, barbier : « Le fauteuil [nom] », « Le rendez-vous [nom] »
- Institut, onglerie, spa : « La pause [nom] », « Le carnet beauté [nom] »
- Fleuriste : « Le bouquet de [quartier] », « Les saisons [nom] »
- Caviste : « Le casier [nom] », « La cave de [rue] »
- Boucherie : « L’étal [nom] », « Le carnet du boucher »
- Primeur : « Le panier de [quartier] », « Le cageot [nom] »
- Pressing : « Le cintre [nom] », « Le pli de [quartier] »
- Toiletteur : « Le carnet de toilettage [nom] », « Les quatre pattes de [quartier] »
- Food truck : « La tournée [nom] », « Les habitués du camion »
Plusieurs offres : un nom pour chacune
Dans Fidoly, chaque offre porte un nom. Vous le voyez en caisse pour choisir quoi créditer. Si vous tenez plusieurs offres, votre client le lit aussi sur chacune de ses cartes. Nommez-les alors par ce qu’elles comptent, « Les cafés » et « Les déjeuners », pour qu’il sache laquelle avance quand il commande. Avec une seule offre, sa carte affiche le nom de votre commerce et sa récompense.
Pour voir votre carte dans un téléphone, à vos couleurs, avec le nom de votre commerce et votre récompense, l’outil Dessiner ma carte la montre gratuitement et sans compte.
Le nom dans votre phrase d’accueil
Dites ces deux textes à voix haute avec votre nom, avant de faire imprimer quoi que ce soit.
En caisse : « Vous connaissez [Le 11ᵉ café] ? Après [10 cafés], le suivant est offert. Scannez ce code : la carte s’ajoute à votre téléphone, sans rien installer. »
Sur le chevalet : « [Nom du programme] · [10 cafés = 1 café offert] · Scannez ce code avec l’appareil photo de votre téléphone. »
Vos questions
Puis-je changer de nom après le lancement ?
Oui. Dans Fidoly, vous modifiez le nom de l’offre et les cartes de vos clients suivent. Ce que vous avez imprimé ne suit pas : refaites le chevalet et les cartes de poche avec le kit à imprimer.
Sources
- Disponibilité d’une marque, d’un logo, d’un nom de société, d’un nom de domaine (INPI) La recherche « à l’identique » est disponible gratuitement depuis les bases de l’INPI (DATA INPI). Lu le 11/10/2026.
- Rechercher une marque (base marques) (INPI, 16 janvier 2025) La base contient l’ensemble des marques en vigueur en France ; une recherche par nom est une première vérification, à l’identique. Lu le 11/10/2026.